Como tornar as coisas fáceis quando as pessoas são difíceis

Uma palestra que ajuda você a compreender as diferentes personalidades encontradas em sua equipe, ou mesmo entre seus clientes, ensinando a reconhecê-las, neutralizar seu negativismo e extrair todo o seu potencial.
As pessoas demonstram negativismo de diversas maneiras, seja em sua equipe ou entre seus clientes. Saber reconhecer estes comportamentos, descobrir suas causas, ajudar as pessoas a neutralizar seu negativismo, injetando uma boa dose de atitude positiva nelas, é uma qualidade essencial ao líder.

Alguns dos principais perfis de colaboradores e clientes identificados nesta palestra, com dicas bem humoradas de como tratar com cada um deles para obter os melhores resultados em seu trabalho e relacionamento pessoal:

Identificar as personalidades, saber tratar com elas e contornar suas dificuldades é o primeiro passo para o sucesso de sua equipe.