Procedimentos: Rota segura para o sucesso da empresa | |
Procedimentos e regulamentos escritos são a salvaguarda de toda empresa. O mapa do caminho a seguir e do atalho a se evitar. |
A maior parte dos problemas de qualidade e segurança nas empresas é resultado da falta de procedimentos e regras claras de conduta.
Na falta do procedimento oficial, as pessoas trabalham por hábito ou instinto, o que torna cada colaborador uma ilha independente. Ações tomadas isoladamente podem comprometer a qualidade e a segurança de uma empresa, trazendo conseqüências desastrosas para sua competitividade e lucratividade.
Esta palestra tem por objetivo incutir na mente de seus colaboradores a importância de procedimentos escritos, competência no trabalho, documentação e controle, postura e cuidados do colaborador, controle de qualidade e acompanhamento de resultados. Visa ajudar as pessoas a seguir diretrizes que evitem a causa dos problemas mais comuns, ao invés de deixá-las à mercê da improvisação para combater sintomas.
Embora os tópicos abordados nesta palestra sejam bastante abrangentes, não substituem um trabalho mais intensivo de implementação de ações e treinamento de pessoal, o que pode ser objeto de uma segunda etapa.
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