Marketing e Vendas

Técnicas de comunicação e marketing para vender mais.

O grande número de opções disponíveis no mercado e a similaridade entre produtos e serviços cria um ambiente de competição acirrada. Em um mercado assim somente alcançarão o sucesso profissionais e empresas que oferecerem uma composição de produtos e/ou serviços com valor agregado que gerem relacionamentos de longo prazo.

As pessoas mudaram o modo de comprar, mas nem todas mudaram o modo de vender. Nesta palestra o palestrante Mario Persona irá mostrar o caminho para se diferenciar em um mercado cada vez mais competitivo, criando diferentes formas de abordagem, conquistando novos clientes, retendo os clientes atuais e ampliando o nível de satisfação no atendimento. A compreensão do mercado, seu comportamento e o de seu cliente no processo de compra ou contratação são elementos vitais para o sucesso de seu negócio.

TÓPICOS

• Fidelizando clientes e fornecedores.
• Entendendo marketing e vendas.
• Lidando com a concorrência.
• Sabendo acompanhar as mudanças no mercado.
• Evitando transformar produtos e serviços em commodity.
• Aprendendo a escutar o cliente.
• Identificando o poder de compra do cliente.
• Capitalizando em cima dos riscos e custos do cliente.
• Aprendendo a gerar valor segundo a percepção do cliente.
• Transformando seu produto ou serviço na solução ideal para cada cliente.
• Aprendendo a identificar o que o cliente enxerga como benefício.
• A importância do encantamento.
• Criando empatia e relacionamentos de longo prazo.
• Fazendo do cliente um devedor de gentilezas no atendimento.
• Desenvolvendo uma atitude de ousadia para conquistar mercado.
• Relacionamentos, qualidade e ganho conjunto.
• Investindo em ética e comportamento profissional
• Assumindo o papel de líder em seu segmento.

OBJETIVOS

• Valorizar seu negócio, sua profissão e atividade.
• Desenvolver um pensamento estratégico de marketing de produtos e serviços.
• Estimular o pensamento investigativo e criativo.
• Usar novas estratégias para conquistar atenção e interesse no mercado.
• Entender como as pessoas tomam decisões.
• Saber como preparar sua equipe para vender sempre.
• Entender a questão preço x valor e fugir da commoditização.
• Aumentar seu market-share, wallet-share e networking-share.

METODOLOGIA

Com grande poder de motivação e persuasão, a experiência do palestrante motivacional Mario Persona concede a flexibilidade necessária a uma rápida adequação ao nível de compreensão do público. Casos reais já consagrados em suas crônicas e livros enriquecem a exposição e estimulam os participantes. São utilizados conceitos de motivação pessoal para o profissional valorizar sua carreira e a empresa que representa.