Curso Sucesso em Vendas

Curso Sucesso em Vendas
por Mario Persona

Curso Sucesso em Vendas

O curso "Sucesso em Vendas" foi uma apresentação compacta de um treinamento em comunicação, marketing, negociação e vendas que costumo fazer "in company". Veja a opinião de alguns participantes no final e o programa da versão integral a seguir:

· Apresentações e Contrato de Expectativas
- Dinâmica de Grupo: "Os Sobreviventes"
· Tema para discussão: Qual sua maior dificuldade para negociar?
- Filme para discussão: Mudança de mentalidade, compreender o pensamento do cliente, correr riscos.
· O cérebro na negociação: A importância do pensamento criativo e da intuição.
- Filme para discussão: O poder dado ao cliente e os malefícios de um relacionamento rígido.
- Teste de aptidão às mudanças
· O perfil do novo profissional engajado em um mercado mutante.
· O que é marketing pessoal
· Aprendendo com a Bruxa de Blair
· Iniciando relacionamentos
· Sua presença na Internet
· Usando a força dos clientes
· A característica intangível, inseparável, variável e perecível dos serviços
· A conquista feminina do mercado
· O que muda no mercado e como acompanhar as mudanças.
- Filme para discussão: Entendendo o cliente e criando soluções voltadas para o mercado.
· A transformação de produtos e serviços em commodity
- Filme para discussão: A diferença entre o que o cliente diz e o que ele pensa.
· Compreendendo o pensamento do cliente e escapando da tentação de negociar características de produtos e serviços
- Filme para discussão: O perigo de pré-julgamento do cliente e de sua capacidade de comprar
- Dinâmica de grupo: Sincronismo na comunicação verbal em condições adversas.
· Aprendendo a ouvir: O mecanismo da audição nos negócios e como identificar as diversas formas de ouvir.
- Filme para discussão: A falta de comunicação ou de uma ação em comum em uma conversação.
- Teste de personalidade e capacidade de fornecer e obter informações.
· Criando empatia e condições para o cliente ficar à vontade numa negociação.
- Atividade de grupo: atendimento a um pedido de fornecimento de proposta em condições de poucas informações.
· Aprendendo a descobrir necessidades do cliente e a criar um diagnóstico preciso para negociar.
· Descobrindo as diferenças entre os participantes de uma negociação, suas técnicas e objetivos.
- Filme para discussão: Falhas na preparação para um contato e como evitá-las.
· Gerando perguntas de qualidade para obter informações.
· Entendendo os diferentes tipos de perguntas em uma negociação.
· Analisando o ambiente de negociação e os detalhes do momento.
- Filme para discussão: A importância de entrar no ambiente do cliente e enxergá-lo como ele enxerga.
· Aprendendo a ganhar a visão do cliente e a criar condições para que ele se convença de suas necessidades.
· Características de produtos, vantagens, benefícios e soluções: como utilizar cada uma delas na negociação.
· O abismo entre uma solução mal colocada e a realidade do cliente.
- Dinâmica de grupo: Exercício para criação de oportunidade de negócio com base na associação de capacidades do cliente.
- Filme para discussão: Entendendo a diferença entre valor e preço.
· A equação do valor e como obter confiança, credibilidade e empatia na negociação e venda
- Filme para discussão: Entendendo as possibilidades de maior ganho antes do fechamento de uma negociação.
· Arqueologia da venda: As diferentes abordagens de negociação e venda ao longo das décadas e o que fazer para se diferenciar.
· O valor da linha de frente: Negociação e vendas puxando os negócios da empresa.
· Aprendendo a gerenciar as necessidades do cliente.
· O uso dos poderes de negociação e sua influência no relacionamento de longo prazo.
· Entendendo as táticas de agressão, defesa, conflito, recesso, ameaça, pressão e ultimato.
· Aprendendo a fazer concessões e a trabalhar a reciprocidade e condicionalidade.
· Assumindo e obtendo compromissos.
· Técnicas de resposta imediata, oferta hipotética, acordo em pacote, abstenção, adiamento e suspensão.
· Filme para discussão: Transformando uma venda impossível em uma experiência realizável.

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Dia 26 de Novembro (quarta-feira), das 19:00 às 22:00hs ministrei o curso SUCESSO EM VENDAS no Centro de Convenções do Business Institute - Rua José Paulino, 1.369 - Campinas - SP. O curso foi promovido pela Scritta Cursos e Consultoria em Linguagem e nele tratei tópicos como:

> O que está mudando no mercado;
> Vendendo primeiro você;
> Inovando para encantar o cliente;
> Identificando as oportunidades;
> Comunicando para vender;
> Vendendo valor sem reduzir preço;
> Novas tecnologias em vendas.

Links:
Scritta
Canal Executivo
Câmara Americana de Comércio

Aprenda a se comunicar melhor, com mais criatividade e credibilidade, aprimorando sua capacidade de oratória. Em um curso de oito horas de vídeo Mario Persona compartilha sua experiência e conhecimento adquiridos em mais de vinte anos de palestrante.

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