PALESTRA – Comunicação, Marketing, Negociação e Vendas para Empresários, Vendedores e Profissionais Liberais

WORKSHOP ou TREINAMENTO DE VENDAS

Comunicação, Marketing, Negociação e Vendas para Empresários, Vendedores e Profissionais Liberais

Vivemos numa época em que as pessoas desconfiam dosvendedores e da propaganda. É hora de ensinar cada colaborador de sua empresa a se comunicar, negociar e vender melhor, com uma visão de marketing. Isto vale especialmente para sua equipe de vendas corporativas,representantes, canais e distribuidores, para que adotem asmelhores práticas de venda ética e encantamento dos clientes.

O curso Comunicação, Marketing, Negociação e Vendasajudará sua equipe a vender sua marca, produtos ou serviços. O treinamento de vendedores e não-vendedores em conceitos e conhecimento de marketing, comunicação, negociação e vendas transformará seus colaboradores em verdadeiros conselheiros e estrategistas dos clientes, ampliando o wallet-share e networking-share, além do market-share de sua empresa. Mesmo aqueles que não estejam diretamente ligados a vendas aprenderão a enxergar qualquer contato com clientes como oportunidades de negócio.

VISÃO GERAL 

Todos nós negociamos o tempo todo. E todos nós vendemosalgo, seja uma idéia, opinião, produto, serviço ou simplesmente nossa marca pessoal ou de nossa empresa. Considerando que a comunicação e a publicidade de uma empresa estão hoje intimamente ligadas ao relacionamento – e relacionamento é feito por meio de pessoas – é importantíssimo que cada pessoa saiba como pensar estrategicamente e se posicionar numa negociação.

Este tema ajudará cada membro de sua equipe a se comunicar e negociar melhor – idéias, propostas, produtos ou serviços – entendendo o mercado, seu comportamento e o de seu interlocutor no processo da negociação.

Seu profissional de vendas aprenderá técnicas para atrair a atenção de seu interlocutor, despertar seu interesse, estimular o desejo e gerar uma ação de compra ou aceitação de sua proposta ou idéia. Tudo isso gerando a satisfação de ambas as partes e a continuidade do relacionamento.

OBJETIVOS

• Valorizar a pessoa, profissão e atividade do profissional que negocia e vende produtos e/ou serviços.
• Desenvolver um pensamento estratégico de marketing pessoal, de produtos e serviços.
• Estimular o pensamento investigativo e criativo na negociação e venda.
• Usar novas estratégias de contato para conquistar atenção e interesse.
• Descobrir quem toma decisões e criar contatos de qualidade.
• Entender a questão preço x valor e fugir da commoditização.
• Neutralizar argumentações.
• Transformar frustrações em possibilidades de negócio

METODOLOGIA 

Dinâmica e com grande poder de motivação e persuasão. A experiência do facilitador concede a flexibilidade necessária a uma rápida adequação ao nível de compreensão do público. Nas apresentações, são inseridos casos e histórias reais, além detestes, dinâmicas em grupo, simulações e cenas de filmespara discussão.

TÓPICOS DO TREINAMENTO EM VENDAS

• Quais são as suas maiores dificuldades para vender?
• Mudando a forma de pensar e dando poder à linha de frente
• Como os clientes estão mudando o modo de comprar
  • Teste: Aptidão a mudanças
  • Filme: Mudando seu modo de pensar
• O que é marketing?
  • Filme: Planejamento, Relacionamento e Promoção
• Entendendo necessidades e desejos do cliente
• O que muda no mercado
  • Atividade: Concorrentes perdidos no Pacífico
• Quem são meus concorrentes?
• Mega tendências nas vendas corporativas e de varejo
• Entendendo Produtos, Diversificação, Personalização, Fornecedores, Terceirização e Internet
• Mudanças no relacionamento com o cliente
• Agregando valor com serviços
• A importância do relacionamento na construção da marca
  • Filme: Você acredita no que vende?
  • Filme: O poder nas mãos do cliente
• Vendendo promessas e cumprindo
• O pensamento criativo nas vendas
• Desenvolvendo a empatia imaginativa
  • Filme: Valorizar o cliente e descobrir pontos em comum
• Credibilidade, reputação e caráter de quem vende
  • Filme: Revelando seu verdadeiro eu
• O papel dos jovens e das mulheres nas vendas
• Desenvolvendo o pensamento investigativo
  • Filme: Usando poderes e influências na negociação
• Capital intelectual e social
• Reconhecendo quem decide
  • Filme: Pensar como o cliente
• O poder da exposição
  • Teste: Descobrindo o potencial de comunicação seu e do cliente
  • Filme: Você nunca conhece o cliente o suficiente
• De vendedor a conselheiro: mudando o modo de vender
  • Filme: Em quê seu cliente está pensando?
• Entendendo a importância da comunicação explícita e implícita
  • Filme: Falar e ouvir a mesma língua
  • Dinâmica de comunicação
• Aprendendo perguntar e a ouvir
• Os 5 passos de uma venda de sucesso
  • Filme: Cuidado com o excesso de confiança
• Atitudes que geram desconfiança
  • Simulação: Criando uma proposta de venda
  • Filme: Preparando-se para o contato
• Construindo um fluxo de perguntas para vender mais
  • Filme: Entendendo o cliente por dentro
• Tipos e qualidade de perguntas que vendem
• Como seu corpo fala na hora de negociar e vender
  • Filme: Levando o cliente a se convencer a comprar
• Cuidado com a venda de características
  • Filme: Negociar produtos e recursos existentes
  • Atividade: Associar sua solução à realidade do cliente
• Preço: Negociação de preço e compreensão de valor
• Aprendendo a vender minimização de riscos
  • Filme: Será que o cliente podia pagar mais?
• Serviços: o valor que não tem preço
• Transformando-se em confidente, estrategista e gestor das expectativas do cliente
  • Filme: Negociando contra todas as probabilidades
• Quais eram as suas maiores dificuldades para vender?