Comunicação
Pessoal e Marketing para Profissionais de Saúde
O
profissional de saúdenão pode mais
ficar esperando pelo cliente. Numa sociedade
extremamente competitiva, que nos diz o que
comprar, o que vestir, o que comer, o que fazer
ou aonde ir, profissionais e empresas se apressam
em mostrar como podem atender as necessidades
humanas. E o profissional de saúde, o
que faz?
No ranking das necessidades de
todo ser humano, onde você colocaria a saúde,
sua especialidade? As pessoas querem saúde, mas
precisam ser constantemente lembradas disso.
Hospitais, clínicas e planos de saúde são
importantes e fazem seu papel, mas instituição
nenhuma pode dar às pessoas aquilo que elas
procuram: um rosto.
Esse rosto humano que buscam é o
profissional de saúde. Mario Persona,
autor do curso de educação a distância
Qualidade no Atendimento em Consultórios
Médicos revela como cativar seus clientes e
fixar sua marca pessoal em suas mentes.
Ser humano é sua especialidade.
Portanto, mostrar esse lado humano
é o primeiro passo para uma estratégia de
marketing bem-sucedida. As pessoas querem
conhecer quem irá cuidar delas e com
que competência saberá fazê-lo. Quanto de
você está sendo revelado para que elas possam
confiar?
Profissionais de saúde
trabalham cada vez mais para ganhar cada vez
menos, enquanto vêem sua imagem e seu trabalho
sendo desvalorizados. Isso pode ser
revertido com ações éticas de
marketing. Depois desta palestra você irá
querer trabalhar sua imagem a
partir de questões como estas, que serão
levantadas, comentadas e acompanhadas de
recomendações:
Que valor
o seu paciente enxerga em seu serviço?
Que imagem
você gostaria que ele tivesse de você?
Que uso você
faz do poder de propagação
de pacientes-aliados?
Que linguagem
utiliza para conversar com seu público?
Quanto de
humano está impregnado em seu atendimento?
Qual é seu
paciente ideal?
Quais os
tipos de pacientes que gostaria de ter em
maior número?
De onde vêm seus
pacientes e quais são seus
interesses?
Quem são
seus competidores e em que são bem-sucedidos?
De que forma
você gostaria de ficar mais
conhecido?
Que tipo de
informação e treinamento
recebe sua equipe de apoio?
Qual seu relacionamento
com colegas e como você os promove?
O que fazer
para aumentar o número de encaminhamentos?
Que estratégia
de comunicação você criou
para sua atuação?
Qual seu
relacionamento com a mídia
e que oportunidades aproveita?
Que tipo de
material promocional você
utiliza?
Como a Internet
tem contribuído em sua carreira?
Esta palestra
ajudará você a descobrir seu potencial,
planejar sua imagem, expor seu
conhecimento e ampliar sua área
de ação. Conceitos de marca,
estilo, relacionamento, postura, uso da Internet
e outros assuntos de interesse são apresentados
de forma autêntica e descontraída, para ajudar
você a se destacar em um mercado extremamente
ágil e competitivo.
Conheça o poder da comunicação pessoal
e do marketing para profissionais da saúde, e
aprenda a criar uma rede de
relacionamentos que ajude a promover
seus serviços com um mínimo de esforço.
Em uma sociedade conectada em rede, cada conexão
agregará valor ao seu serviço.
Um valor vital à sua sobrevivência
profissional, como é vital o serviço
que você tem para oferecer a seus clientes.
Principais Tópicos:
Fugindo da robotização
para não perder a função
O que você
tem de especial é seu
diferencial
O produto
ideal é criar sensação
profissional
A criatividade
que mistura fantasia com realidade
Criando uma marca
quente no cérebro de seu
cliente
Ousando pegar
um atalho que valorize seu
trabalho
Sua
apresentação é o que causa
maior sensação
Como ser mais
conhecido sem ficar convencido
A reciclagem
constante é sempre importante
Imprimindo
uma imagem mental com seu estilo
pessoal
Descobriu o
que deixa contente
aquele fiel paciente?
Capa é tudo
na hora de vender conteúdo
Entrando no
mercado real com um endereço
virtual
Tratando o
paciente como seu cliente
Quem mais
pacientes encaminha: o colega ou
a vizinha?
Ostras
rugosas que escondem pérolas
preciosas
Dando um lugar
destacado a quem lhe ajudou no
passado
Quando o dinheiro
não der, imite a "Bruxa de Blair"
Se surpreender,
ninguém irá esquecer
Quebrando o
gelo e manias com novas
tecnologias
Você revela
a seus colaboradores quem são seus
amores?
Nunca deixe seu
ouvinte sem o prefácio seguinte
O paciente na
rede mundial: meu bem,
meu mal
Palestra
dirigida a profissionais de saúde, médicos,
cirurgiões dentistas, enfermeiros,
nutricionistas, psicólogos, clínicos,
nutricionistas, fisioterapeutas, administradores
hospitalares, terapeuta ocupacional, enfermeiras,
psiquiatras, etc. Uma versão especial poderá ser criada
para outros profissionais liberais ou com ênfase
em sua especialidade.
