Gestão
do conhecimento para a inovação e criatividade
na empresa
Para competir em
uma economia baseada no conhecimento,
as empresas começam a perceber que devem
administrar o intangível. Uma das
particularidades desse recurso - o
conhecimento - é que ele só existe na
forma de um princípio ativo.
Não se trata de
acúmulo de informações, embora informações
acumuladas estejam em sua composição. Não se
trata de tecnologia, embora tecnologia seja uma
ferramenta indispensável à sua gestão e
disseminação.
O conhecimento é o ouro fluido, o Eldorado da
nova organização. Que, todavia, se transforma
em mera miragem quando dissociado do humano. Nunca
a humanização dos recursos foi tão importante
como agora, quando o poder das empresas
está no conhecimento que flui em suas veias. Ele
brota de fontes humanas, alimentadas de
nutrientes que encontram fora e dentro de seu
ambiente, formando um organismo vivo, fértil e
fertilizador. Nunca a empresa precisou ser tão
viva para sobreviver.
Vale
a pena investir em gestão do
conhecimento?
Como
o mercado influencia uma estratégia
gestão do conhecimento?
O que
é conhecimento e como é gerado?
Como
identificar seu valor?
Quem
detém o conhecimento em sua empresa?
Onde
encontrar conhecimento?
Como
criar um ambiente propício à geração
do conhecimento?
Como
saber quem está usando o conhecimento?
Quais
as habilidades e competências que se
identificam mais com o conhecimento?
Que
mudanças culturais são necessárias
para aproveitar melhor o conhecimento?
Como
saber se uma estratégia de gestão do
conhecimento dará resultados?
Que
papel tem a tecnologia na gestão do
conhecimento?
Como
transferir conhecimento?
Qual
o valor das comunidades na gestão do
conhecimento?
Existem
maneiras de se medir ou avaliar o
conhecimento?
Qual
a relação da gestão do conhecimento
com o mundo exterior?
Como
integrar os diversos eco-sistemas de
conhecimento de uma cadeia de valor?
Marketing
e Vendas
