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QUALIDADE
DE VIDA NO TRABALHO Fui entrevistado pela
Revista BANAS Qualidade para uma matéria sobre
qualidade de vida no trabalho. A íntegra da
entrevista você encontra aqui.
P.
Atualmente, como a Qualidade de Vida no Trabalho
tem sido encarada nas empresas?
Mario Persona - As empresas
começam a perceber que qualidade de vida é como
um aditivo para a melhoria da produtividade e do
clima organizacional. Os seres humanos são
complexos e não funcionam apenas motivados pelo
salário, mas são muitas as variáveis que mexem
com suas emoções, saúde e estado de espírito.
Quando a empresa investe na qualidade de vida de
seu colaborador, está investindo em seu ativo
mais importante: as pessoas e a capacidade que
elas têm de criar e produzir.
Mas não basta a empresa investir em qualidade de
vida; é preciso que ela dissemine uma cultura
neste sentido entre os seus colaboradores. Muita
gente ainda carrega vícios de uma antiga maneira
de viver e trabalhar sem se preocupar com sua
qualidade de vida, seja em casa ou no trabalho.
Não vai adiantar muito a empresa investir em um
trabalhador que não liga para a própria saúde,
sem antes prepará-lo culturalmente para viver e
trabalhar com uma nova perspectiva. Uma pessoa
assim continuará tendo uma péssima qualidade de
vida no trabalho por não saber usufruir dos
benefícios que a empresa oferecer neste sentido.
Portanto, o investimento em qualidade de vida
requer também um trabalho em conscientização
do que seja qualidade de vida.
P. Quais são as principais ações
adotadas nos últimos tempos?
Mario Persona - Não é de hoje que
as empresas se preocupam com a qualidade de vida
de seus colaboradores ou até mesmo da comunidade
onde estão inseridas. É comum vermos grandes
empresas investindo em cultura, saúde,
educação e empreendedorismo, ajudando a
comunidade a ter um incremento em sua qualidade
de vida. É claro que existe uma segunda
intenção nisso, pois há, por exemplo, os
incentivos para quem investe em cultura e em
outras áreas.
Há também ganhos de longo prazo: uma
população de melhor nível cultural compra
produtos mais caros e sofisticados; uma
população com melhor saúde vive mais para
consumir por mais tempo; e uma população que
recebe incentivo na prática do empreendedorismo,
por meio de cursos e programas educacionais, tem
mais chances de produzir e aumentar sua renda, o
que também resulta em maior consumo.
Como você pode ver, quando a empresa percebe que
faz parte de uma grande cadeia de negócios, ela
passa a investir nos elos dessa cadeia e também
no ambiente onde essa cadeia está inserida, pois
isso de algum modo irá se transformar em
benefícios para a própria empresa.
Os benefícios mais óbvios são as escolas
profissionalizantes mantidas com recursos das
empresas, que são responsáveis por abastecer
seus mantenedores de mão de obra qualificada.
Mas investimentos em infraestrutura também
acabam sendo importantes para criar melhores
condições de saúde e transporte para uma
população da qual a empresa depende para
existir.
Dentre os pontos analisados por uma empresa na
hora de se instalar em uma comunidade estão
fatores como escolas, hospitais, transportes etc.
Quando falta tudo isso e não existe alternativa
para a empresa, como ocorre no caso de
mineradoras, por exemplo, ela acabará arcando
com o custo de infraestrutura e às vezes até
moradias para seus funcionários. Dá para
perceber o quão amplo é o conceito de qualidade
de vida, pois extrapola os limites físicos da
empresa.
P. Quais são os portes de empresas
que mais implantam ações de qualidade de vida
no trabalho?
Mario Persona - Eu não tenho dados
atualizados a esse respeito, mas acredito que
normalmente sejam as grandes empresas as mais
preocupadas com a implantação de ações de
qualidade de vida, até por uma questão de
imagem perante a sociedade e blindagem da marca.
Mas não precisaria ser assim, pois ações
voltadas à qualidade de vida nem sempre exigem
grandes investimentos quando a empresa é
criativa o suficiente para encontrar meios de
fazer muito com pouco.
P. Quais as ações mais comumente
adotadas pelas empresas que trabalham com a
qualidade de vida e trabalho.
Mario Persona - As primeiras
ações de uma empresa para uma melhor qualidade
de vida para seus colaboradores começam
evidentemente com a criação de um ambiente
seguro e a adoção de equipamentos e
procedimentos de segurança. De nada adianta a
empresa iniciar, por exemplo, um programa de
ginástica laboral ou colocar música ambiente no
refeitório se o ambiente onde os trabalhadores
vivem a maior parte do tempo é insalubre e
perigoso. A insalubridade do ambiente de trabalho
pode exigir todo um trabalho de recuperação
ambiental, que acaba sendo também um
investimento em qualidade de vida para os
trabalhadores.
Todo projeto de melhoria na qualidade de vida
deve ser aplicado de forma ampla para todas as
áreas de uma empresa. Às vezes, em uma mesma
empresa, você encontra pessoas trabalhando em
escritórios novos e arejados, enquanto há muita
gente no chão de fábrica trabalhando em
condições totalmente insalubres. Esse contraste
gera uma desigualdade que fatalmente irá
acarretar danos à produtividade da empresa. Quem
trabalha em um chão de fábrica abandonado às
moscas certamente trabalha ressentido de ver seus
colegas da área administrativa trabalhando em
redomas acarpetadas e climatizadas.
P. Qual é o caminho que as empresas
devem seguir para a implantação de programas de
Qualidade de Vida? Quais devem ser os passos a
serem tomados?
Mario Persona - O primeiro passo é
buscar uma consultoria para fazer um diagnóstico
do que existe que pode ser melhorado e do que
não existe que pode ser implantado. Não é um
trabalho simples, e um bom projeto poderá
resultar em maior economia de recursos e melhoria
na produtividade.
Um trabalho assim também exige acompanhamento,
pois se os funcionários não forem devidamente
educados em qualidade de vida, poderão achar que
aqueles minutos de trabalho interrompido para
fazer ginástica laboral não passam de perda de
tempo. Os resultados de quem é obrigado a
interromper uma atividade com um sentimento assim
não serão os melhores.
Entrevista concedida à Revista
BANAS Qualidade em 08/12/2010.
Entrevistas como esta costumam ser feitas para a
elaboração de matérias, portanto nem tudo
acaba sendo publicado. Eventualmente são
aproveitadas apenas algumas frases a título de
declarações do entrevistado. Para não perder o
que eu disse na hora da entrevista, costumo
gravar ou dar entrevistas por escrito. A íntegra
do que foi falado você encontra aqui. Se achar
que este texto pode ajudar alguém, use o
formulário abaixo para compartilhar.
Mario
Persona é consultor, escritor e palestrante.
Veja em www.mariopersona.com.br
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