Por que
uma boa imagem é importante para o profissional?
Mario Persona - Uma boa imagem é
importante em todos os sentidos, e devemos sempre
nos lembrar que "imagem" não significa
apenas o que é visual, mas tudo o que é
lembrado de uma pessoa. Em um certo sentido
podemos pensar na imagem de alguém como sua
marca, aquilo que realmente marca a memória das
pessoas fazendo com que elas tenham lembranças
boas ou ruins quando se lembram dessa pessoa.
É a partir da imagem ou impressões que uma
pessoa deixa que fazemos nossos julgamentos na
hora de nos relacionarmos com alguém ou
contratarmos um profissional. Por esta razão a
imagem pode tanto gerar confiança como
desconfiança, dependendo do modo como foi
construída e passada adiante.
É por isso que a imagem também precisa ser
vista de forma mais ampla, pois não diz respeito
apenas a você, mas ao que as pessoas irão
pensar de você segundo seus próprios filtros
culturais, sociais ou profissionais. Uma imagem
que pode ser conveniente para relacionamentos
informais pode não servir para o mundo
corporativo e vice-versa. Na hora de pensar em
construir sua imagem o profissional deve também
analisar seus objetivos e o público que pretende
alcançar.
Como uma pessoa pode valorizar seus
pontos fortes e melhorar os fracos?
Mario Persona - Primeiro ela deve fazer
uma análise do ambiente onde estará
concorrendo, para ter parâmetros do que
significa ser forte ou fraco nesse círculo de
relacionamentos. Alguém muito brincalhão e que
vive sorrindo pode criar uma imagem muito boa em
seu círculo de amigos e até na maioria das
empresas onde trabalhar, mas essa imagem não
servirá se o seu objetivo for trabalhar em uma
funerária. A imagem precisa refletir o ambiente
de atuação e complementá-lo.
Ao analisar seu círculo de atuação o
profissional poderá detectar exemplos de sucesso
e fracasso nesse meio e começar a partir dessa
análise. Uma análise assim é importante, pois
alguém que goste muito de cozinhar pode não
servir para administrar um restaurante, enquanto
alguém que seja bom em administração jamais
fará sucesso em uma cozinha se não tiver
vocação para isso. Um ponto extremamente forte
para um administrador de restaurante seria ele
dominar bem mais de uma dessas áreas, com
ênfase na administração, enquanto que um chef
com visão administrativa também saberá aplicar
isso na organização da cozinha. Pontos fortes e
fracos são, portanto, relativos.
Mas, a partir do ponto em que um profissional
consiga definir quais são os pontos fortes e
fracos de um determinado segmento onde pretende
atuar, ele deve fazer uma análise imparcial de
suas habilidades. Deve procurar se livrar daquilo
que é um estorvo na profissão e aprimorar
aquilo que irá somar, sempre de olho nos
melhores do segmento para ter um parâmetro da
meta a ser atingida.
Há, porém, uma diferença entre ser e querer
ser. Um sujeito baixinho e magrinho que já
passou da idade não poderá pensar em ser bem
sucedido desenvolvendo pontos fortes como jogador
de basquete ou pugilista peso-pesado, do mesmo
modo como alguém sem ouvido para música jamais
deverá perder seu tempo querendo chegar a ser um
grande concertista. Alguns "pontos
fortes" podem ser desenvolvidos e
aprimorados, outros não. Do mesmo modo, há
pontos fracos que podem tirar uma atividade da
lista de desejos de um profissional.
Competição x Auto-confiança: como
manter-se seguro diante de tantas comparações e
exigências do mercado?
Mario Persona - Há um momento quando o
profissional descobre que pode ser interessante
não mergulhar de cabeça nos parâmetros
estabelecidos pelo mercado, mas criar novos
paradigmas. As grandes mudanças sempre
aconteceram porque alguém não se limitou ao que
era considerado "ótimo" e ousou ir
além. Às vezes esse "ir além" foi
visto como inovação, mas na maioria dos casos o
mercado interpretou como excentricidade e o
profissional precisou voltar atrás. Existe
sempre um risco na inovação.
Quando em 2006 comecei a fazer vídeos caseiros
para publicar no Youtube, alguns consultores
fizeram o mesmo, porém com produções bem
elaboradas gravadas em estúdios. Cheguei a
receber de um amigo um conselho para que eu
abandonasse aquela forma mambembe e amarrada com
barbante de me expor (meu canal no Youtube
chama-se "TV Barbante") e fizesse algo
mais profissional, sob pena de causar um
prejuízo à minha imagem.
O tempo, porém, mostrou que eu estava no caminho
certo e tenho fechado bons contratos com empresas
que me conheceram no Youtube. Hoje muitas grandes
empresas procuram fazer seus vídeos parecerem
produções caseiras para terem maior aceitação
em um mercado cada vez mais cansado do formato
"propaganda" e voltado para as redes
sociais, onde são pessoas, e não empresas, que
conversam com pessoas.
Como lidar com o erro e usá-lo a seu
favor?
Mario Persona - Como disse certa vez
Thomas Edison, ele não errou mais de mil vezes
antes de encontrar o filamento correto para sua
lâmpada; ele simplesmente inventou mais de mil
maneiras de não se fabricar uma lâmpada. O erro
deve ser visto como um passo necessário da
descoberta do acerto. Fomos criados em uma
cultura na qual a escola dá nota alta para quem
acerta e nota baixa para quem erra, mas na vida
aprendemos que o erro faz parte do processo e
deve ser aproveitado. Descartar o erro
simplesmente como tal é perder a oportunidade de
fazer novas descobertas em seu processo de
análise.
Costumamos considerar pessoas experientes não
aquelas que sempre acertaram na vida, mas
principalmente aquelas que cometeram muitos erros
e hoje são sábias o suficiente para nos apontar
quais os caminhos que não devemos seguir.
Como as novas tecnologias podem auxiliar
no marketing pessoal?
Mario Persona - O livro "Google
Marketing" traz algumas páginas com o
"Case Mario Persona", algo que descobri
só depois de comprar um exemplar. Seu autor
revela ali como eu e outros profissionais
conseguiram construir uma carreira suportada em
grande parte pelas novas tecnologias,
principalmente a Internet. Eu nunca vou a um
cliente oferecer meus serviços, mas mesmo assim
quase todos os dias tenho um pedido de proposta
para palestras ou treinamentos.
Infelizmente não consigo fechar a grande maioria
de propostas, mas imagine o custo de visitar
todas essas empresas para oferecer meus
serviços! Elas acabam chegando até mim por todo
um trabalho que desenvolvi ao longo dos últimos
anos usando a Internet a meu favor. Este pode ser
também o caso de muitos profissionais e
empresas. Saber como usar as novas tecnologias
não é mais uma opção, mas uma necessidade,
principalmente quando o assunto é marketing
pessoal.
Mas fica um alerta aqui: muitos profissionais
conseguem destruir sua imagem e carreira quando
não conhecem o poder da tecnologia e acabam
trocando os pés pelas mãos nos relacionamentos
criados na Internet. Aí até o currículo mais
bem elaborado perde completamente o valor quando
alguém descobre como você realmente é ao
visitar seu perfil em um site de relacionamentos
ou ler suas afirmações e preferências em
debates que ficarão para sempre disponíveis na
Internet para quem buscar por seu nome.
Entrevista concedida à Revista
Planeta Renner em 10/12/2009.
Entrevistas como esta costumam ser feitas para a
elaboração de matérias, portanto nem tudo
acaba sendo publicado. Eventualmente são
aproveitadas apenas algumas frases a título de
declarações do entrevistado. Para não perder o
que eu disse na hora da entrevista, costumo
gravar ou dar entrevistas por escrito. A íntegra
do que foi falado você encontra aqui. Se achar
que este texto pode ajudar alguém, use o
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