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Comunicação,
Marketing, Negociação e Vendas para
Empresários, Colaboradores e Profissionais
Liberais
"Fiquei
impressionado com o que vi.
Sempre participo de eventos da mesma
natureza, atrás sempre de uma melhoria,
reciclagem, e principalmente atrás de
uma atualização de minhas técnicas e
estratégias comerciais, ministradas
pelos mais diferentes tipos de
profissionais; porém eu sempre esbarrava
em visões excessivamente teóricas, como
se tudo que um vendedor precisasse era
andar com uma cartilha sob o braço e
segui-la passo a passo." - Gustavo
Toledo Paro
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Aprenda a vender
VOCÊ, suas Idéias, Produtos e Serviços
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Vivemos numa
época em que as pessoas desconfiam dos vendedores
e da propaganda. É hora de
ensinar cada colaborador de sua
empresa a se comunicar, negociar e vender
melhor, com uma visão de marketing.
Isto vale especialmente para sua equipe de vendas
corporativas, representantes,
canais e distribuidores,
para que adotem as melhores práticas
de venda ética e encantamento
dos clientes.
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" Confesso que em mais
de 12 anos de vivencia em vendas de
serviços, nunca atentei para os detalhes
que você sutilmente apresentou." -
Walter Labba |
O curso Comunicação, Marketing,
Negociação e Vendas ajudará sua
equipe a vender sua marca, produtos ou
serviços. O treinamento de vendedores
e não-vendedores em conceitos e
conhecimento de marketing, comunicação,
negociação e vendas transformará seus
colaboradores em verdadeiros conselheiros
e estrategistas dos clientes, ampliando
o wallet-share e networking-share,
além do market-share de sua empresa.
Mesmo aqueles que não estejam diretamente
ligados a vendas aprenderão a enxergar qualquer
contato com clientes como oportunidades de
negócio.
Carga
horária: 8 horas (1 dia) ou 16
horas (2 dias).
Número de participantes:
10 a 40 por turma.
Obs. Este
treinamento é fornecido apenas em pacote
fechado para empresas ou grupos.
Disponível nas versões Vendas
Corporativas e Vendas
Varejo, tanto para
produtos como para serviços.
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VISÃO
GERAL
Todos nós negociamos o tempo
todo. E todos nós vendemos
algo, seja uma idéia, opinião, produto,
serviço ou simplesmente nossa marca pessoal ou
de nossa empresa. Considerando que a
comunicação e a publicidade de uma empresa
estão hoje intimamente ligadas ao relacionamento
- e relacionamento é feito por meio de
pessoas - é importantíssimo que cada
pessoa saiba como pensar estrategicamente e se
posicionar numa negociação.
A
composição Comunicação, Marketing,
Negociação e Vendas reúne conceitos
vitais para aumentar substancialmente
suas vendas corporativas.
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Este tema ajudará
cada membro de sua equipe a se comunicar
e negociar melhor - idéias, propostas,
produtos ou serviços - entendendo o mercado, seu
comportamento e o de seu interlocutor no processo
da negociação.
Seu profissional de vendas aprenderá técnicas
para atrair a atenção de seu
interlocutor, despertar seu interesse, estimular
o desejo e gerar uma ação de compra ou
aceitação de sua proposta ou idéia. Tudo isso
gerando a satisfação de ambas as partes e a
continuidade do relacionamento.
OBJETIVOS
- Valorizar
a pessoa, profissão e atividade do
profissional que negocia e vende produtos
e/ou serviços.
- Desenvolver
um pensamento estratégico de marketing
pessoal, de produtos e serviços.
- Estimular
o pensamento investigativo e criativo na
negociação e venda.
- Usar
novas estratégias de contato para
conquistar atenção e interesse.
- Descobrir
quem toma decisões e criar contatos de
qualidade.
- Entender
a questão preço x valor e fugir da
commoditização.
- Neutralizar
argumentações.
- Transformar
frustrações em possibilidades de
negócio
METODOLOGIA
Dinâmica e com grande poder de motivação e
persuasão. A experiência do facilitador concede
a flexibilidade necessária a uma rápida
adequação ao nível de compreensão do
público. Nas apresentações, são inseridos
casos e histórias reais, além de testes,
dinâmicas em grupo, simulações e cenas de
filmes para discussão.
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São utilizados conceitos de
motivação pessoal para o profissional
valorizar sua carreira e a empresa que
representa, buscando resguardar o futuro
de sua profissão por meio da
valorização da negociação e venda. |
TÓPICOS DO TREINAMENTO EM
VENDAS
- Quais são as
suas maiores dificuldades para vender?
- Mudando a
forma de pensar e dando poder à linha de
frente
- Como os
clientes estão mudando o modo de comprar
- Teste:
Aptidão a mudanças
- Filme:
Mudando seu modo de pensar
- O que é
marketing?
- Filme:
Planejamento, Relacionamento e
Promoção
- Entendendo
necessidades e desejos do cliente
- O que muda no
mercado
- Atividade:
Concorrentes perdidos no
Pacífico
- Quem são
meus concorrentes?
- Mega
tendências nas vendas corporativas e de
varejo
- Entendendo
Produtos, Diversificação,
Personalização, Fornecedores,
Terceirização e Internet
- Mudanças no
relacionamento com o cliente
- Agregando
valor com serviços
- A
importância do relacionamento na
construção da marca
- Filme:
Você acredita no que vende?
- Filme:
O poder nas mãos do cliente
- Vendendo
promessas e cumprindo
- O pensamento
criativo nas vendas
- Desenvolvendo
a empatia imaginativa
- Filme:
Valorizar o cliente e descobrir
pontos em comum
- Credibilidade,
reputação e caráter de quem vende
- Filme:
Revelando seu verdadeiro eu
- O papel dos
jovens e das mulheres nas vendas
- Desenvolvendo
o pensamento investigativo
- Filme:
Usando poderes e influências na
negociação
- Capital
intelectual e social
- Reconhecendo
quem decide
- Filme:
Pensar como o cliente
- O poder da
exposição
- Teste:
Descobrindo o potencial de
comunicação seu e do cliente
- Filme:
Você nunca conhece o cliente o
suficiente
- De vendedor a
conselheiro: mudando o modo de vender
- Filme:
Em quê seu cliente está
pensando?
- Entendendo a
importância da comunicação explícita
e implícita
- Filme:
Falar e ouvir a mesma língua
- Dinâmica
de comunicação
- Aprendendo
perguntar e a ouvir
- Os 5 passos
de uma venda de sucesso
- Filme:
Cuidado com o excesso de
confiança
- Atitudes que
geram desconfiança
- Simulação:
Criando uma proposta de venda
- Filme:
Preparando-se para o contato
- Construindo
um fluxo de perguntas para vender mais
- Filme:
Entendendo o cliente por dentro
- Tipos e
qualidade de perguntas que vendem
- Como seu
corpo fala na hora de negociar e vender
- Filme:
Levando o cliente a se convencer
a comprar
- Cuidado com a
venda de características
- Filme:
Negociar produtos e recursos
existentes
- Atividade:
Associar sua solução à
realidade do cliente
- Preço:
Negociação de preço e compreensão de
valor
- Aprendendo a
vender minimização de riscos
- Filme:
Será que o cliente podia pagar
mais?
- Serviços: o
valor que não tem preço
- Transformando-se
em confidente, estrategista e gestor das
expectativas do cliente
- Filme:
Negociando contra todas as
probabilidades
- Quais eram as
suas maiores dificuldades para vender?
 Outros
temas de palestras.
O que os outros dizem.
Empresas e eventos
atendidos.
 Veja
amostras em vídeo
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