31/10/2003 Quem escrever o último apague a luz
por Mario Persona

Quem escrever o último apague a luz

Um dos clássicos do marketing é, sem dúvida, o livro Administração de Marketing, de Philip Kotler. Há quem diga que tudo o que devia ter sido escrito sobre o assunto está ali, e que todos os livros de marketing - inclusive do Kotler - não passariam de repetições do que ele escreveu.

Mas veja o que saiu na última edição brasileira, a décima, do livro:

"Um recente livro, Marketing Radical, elogia empresas como a Harley-Davidson, a Virgin Atlantic Airways e a Boston Beer por terem obtido êxito ao quebrar todas as regras do mkt. Em vez de financiar dispendiosas pesquisas de marketing, desembolsar enormes verbas em comunicação de massa e operar grandes departamentos de marketing, essas empresa esticaram seus recursos limitados, aproximaram-se de seus clientes e criaram soluções que satisfizeram melhor suas necessidades. Elas criaram clubes de compras, utilizaram estratégias criativas de relações públicas e concentraram-se em fornecer produtos de alta qualidade e em conquistar a fidelidade dos clientes no longo prazo. Ao que parece, nem todo processo de marketing precisa seguir os passos da Procter & Gamble".

Mais adiante, depois de explicar que existe o Marketing Empreendedor, mais criativo e liberal, o Marketing Profissionalizado, mais formal, e o Marketing Burocrático, que não está nem aí para outra coisa além de justificar seu departamento, Philip Kotler escreve:

"O resultado é que o marketing efetivo pode assumir várias formas. Sempre existirá uma tensão entre o estágio profissionalizado e sua manifestação mais criativa (o marketing empreendedor). É mais fácil aprender a abordagem profissionalizada, que será tratada na maior parte deste livro. Mas também veremos como a criatividade e a paixão verdadeiras funcionam em muitas empresas e podem ser utilizadas pelos administradores de hoje e de amanhã".

Concluindo: Kotler escreveu tudo o que precisava ser escrito SOBRE marketing, quando afirmou o que está acima, mas não DE marketing, já que seu livro aborda principalmente o marketing profissionalizado e apenas uma pequena porção do marketing criativo ou empreendedor. Por isso está na décima edição em português e cada vez é revisado, alterado, ampliado etc. Eu acrescentaria que o marketing profissionalizado está para o marketing empreendedor assim como o conhecimento explícito está para o conhecimento tácito. E, assim como o conhecimento, o marketing vive mudando e nunca esgota sua capacidade. (Sobre conhecimento, eu insisto que você leia "Conhecimento Empresarial: Como as Organizações Gerenciam Seu Capital" por Davenport & Prusak.)

Ouvi o Kotler contar numa palestra em evento da HSM que visitou um cliente que tinha seu primeiro livro, da década de sessenta. O cliente pediu um autógrafo no livro e Kotler se recusou, dizendo que boa parte daquilo que escreveu ali não funcionava mais. O mundo tinha mudado desde então. Na década de sessenta não existia Internet, os padrões de consumo eram outros e a forma de se planejar marketing também.

Ele acabou autografando, mas só depois de ter certeza de haver ensinado para seu cliente que o derradeiro livro de marketing ainda não foi escrito. Isso me deixa mais sossegado para lançar meu livro Marketing Tutti-Frutti no início de 2004, pois pode ser que ainda tenha lugar ali para alguma idéia inédita. Afinal, quando alguém escrever o último livro de marketing, é melhor que apague a luz. Porque estará trancando a porta da criatividade.

Marketing de A a Z - Philip Kotler Se você quer um resumo mais leve (deve pesar menos da metade) do que encontra em Administração de Marketing, então este livro deve servir. É um apanhado dos principais conceitos envolvidos no pensamento de marketing, apresentados de forma simples e direta. O livro está em meu criado-mudo, mas ainda não li por falta de tempo. Deve viajar comigo numa das próximas viagens, que é quando mais tenho oportunidade de ler entre um vôo e outro.

Respostas: 9 Pessoas comentaram. E você, qual é sua opinião?

Você tem o resumo do livro marketing de A a Z do Philip Cotler?Se tiver , tenho interesse em adquiri-lo .
Obrigada

Stela

Enviado por Stela em 13/05/2009

Estou fazendo uma pesquisa sobre marketing empreendedor, vc teria resumo de livros ou indicaçoes de livros para me enviar...
Grata, Guiomar

Enviado por Guiomar em 11/03/2008

Você tem o resumo do livro marketing de A a Z do Philip Cotler?Se tiver ,poderia me enviar por email?
Obrigada.

Enviado por Mayra Botelho em 21/11/2007

Sua analise da principal obra de Kotler,será de grande valia e poderosa ferramenta para formação de conceito e execução pragmática destes. No banco academico ouve-se muito,mas no day by day é que as coisas se justapõem. Este texto dissecado,desidratado(?) e temperado com os condimentos brasileirissimos de Mário Persona serão prontamente absorvidos e saboreados.

Enviado por Ruy Sousa Ojeda em 25/08/2007

Estou fazendo um artigo referente ao MKT na Internet/e-commerce. Estou analisando 3 livros sobre o assunto e preciso de um resumo deles:
MARKETING NA WEB - JIM STERNE
E-MARKETING ESTRATÉGICO FRANK FIORE
MARKETING NA INTERNET - : Abdolreza Eshghi, Balaji C Krishnan, Jagdish Sheth

Vcs teriam como me ajudar?

Grata,

Sueli

Enviado por Sueli Nascimento em 25/07/2007

gostaria de receber o resumo do livro Marketing AZ de Phillipe Kotler. Gratos.
Noeli

Enviado por noeli em 18/05/2007

Você tem o resumo do livro marketing de A a Z do Philip Cotler?Se tiver , tenho interesse em adquiri-lo .Abraços , Rodrigo.

Enviado por rodrigo amaral em 11/01/2006

quero o resumo do livro marketing A a Z autor do livro philip kotler

Enviado por elivamia lucia da costa em 23/05/2005

Devemos respeitar o nosso Papa do marketing (Kotler), mas nossa realidade é muito diferente. Nossa economia não permite que tenhamos uma estrutra que suporte as estratégias gigantescas de marketing (tipo Procter & Gamble).
Aqui na Região NE do país, mais precisamente no Ceará (veio de Guerra), os empresários fazem das tripas coração para utilizar estratégias de marketing para sobreviver.
A falta de recursos financeiros e a grande concorrência no mercado, fazem com que o empresário seja criativo e adote medidas de sobrevivência, constantemente.
Nossa posição enquanto consultor nessa área, é estimular e indicar alguns caminhos para eles seguirem.
Todos sabem, que as teorias administrativas vem de fora e que dificilmente elas se aplicam ao pé da letra em nosso país. A criatividade tem sido uma competência ou habilidade de muitos empresários para sobreviver ao "stress" da economia globalizada.
Achei muito "bacana" seu artigo sobre o marketing "tuti-fruti" e eu acho que é por ai. Temos que experimentar vários sabores e gostos para podermos atender sempre bem nossos cliente. Afinal, eles são a razão de viver de nosso negócio - Essa deve ser sempre a nossa máxima.

Enviado por Jorge Torres em 08/11/2003